Гарантиране на гаранцията на софтуера за много по-дълъг период от време

За разлика от физическите обекти, софтуерът не се разрушава с времето. Ако сте платили за приложение за смартфон, то не би трябвало да се развали след няколко дни. Подобно на всеки друг продукт, който купувате, софтуерът трябва да има гаранция; такава, която да е много по-дълготрайна.

Как работи

Защо софтуерна гаранция?

Всеки продукт, закупен в Европейския съюз, има ограничена гаранция: ако продуктът се счупи или се държи неправилно през този период, можете или да го поправите или замените, или да си получите парите обратно.

Продължителността на гаранцията обикновено зависи от вида на продукта. Разумно е един смартфон да издържи поне 2 години, но един банан вероятно няма да издържи толкова дълго. За софтуера обаче няма определена продължителност на това колко време трябва да "разумно" да издържи софтуерът, ако го купите.

Как можем да поправим това?

Ако си купите приложение от магазин за приложения, то трябва да работи - и ако не работи или ако след известно време стане неизползваемо, трябва да получите парите си обратно.

Трябва да започнем да се отнасяме към приложенията и софтуера като към продукти: ако сте платили за тях, трябва да има гаранция. Експертите трябва да определят колко дълго трябва да работи едно приложение, а след това тези гаранции трябва да бъдат регламентирани със закон.

Личен опит

Никой не знае

Колко време е гаранцията на софтуера? 🔖 Оказва се, че това е нещо, което никой не знае.

Обадих се на нидерландския орган по гаранциите, на техническия орган, на един доставчик на софтуер и на правния съветник за гражданите и никой от тях не можа да ми даде отговор. 🙈

Посъветваха ме да се консултирам с адвокат, защото "може би те ще знаят".

Bram на Mastodon

Научете повече

Подобни права

Право на ремонт

Трябва да можете да поправяте счупени електронни части, вместо да се налага да купувате ново устройство.
Продължителност на изоставянето на софтуера

За разлика от Мики Маус, невъзможността да се използва софтуер от мъртъв човек може да навреди на хората. Следователно софтуерът трябва да стане обществено достояние в края на жизнения си цикъл.
Свобода на инсталиране

Никой не бива да бъде задължаван или да се очаква да стартира определен софтуер на дадено устройство.
Вие решавате как да работи вашето устройство.