Zajistěte, aby záruka na software trvala mnohem déle

Na rozdíl od fyzických objektů software časem neubývá. Pokud zaplatíte za aplikaci pro chytrý telefon, neměla by se po několika dnech rozbít. Stejně jako jakýkoli jiný výrobek, který si koupíte, by měl mít software záruku; takovou, která trvá mnohem déle.

Jak to funguje

Proč záruka na software?

Na každý výrobek zakoupený v Evropské unii se vztahuje omezená záruka: pokud se výrobek během této doby rozbije nebo se špatně chová, můžete si výrobek buď nechat opravit nebo vyměnit, nebo můžete dostat své peníze zpět.

Délka záruky obvykle závisí na typu výrobku. U chytrého telefonu je rozumné, že vydrží alespoň 2 roky, ale banán by tak dlouho pravděpodobně nevydržel. U softwaru však není stanovena doba trvání, jak dlouho by měl software "rozumně" vydržet, pokud si ho koupíte.

Jak to můžeme napravit?

Pokud si koupíte aplikaci v obchodě s aplikacemi, měla by fungovat - a pokud nefunguje nebo se po nějaké době stane nepoužitelnou, měli byste dostat své peníze zpět.

Měli bychom se k aplikacím a softwaru začít chovat jako k výrobkům: pokud za ně zaplatíte, měla by na ně být záruka. Odborníci by měli určit, jak dlouho by měla aplikace rozumně fungovat, a pak je třeba tyto záruky uzákonit.

Osobní zkušenost

Nikdo neví

Jak dlouhá je záruka na software? 🔖 Ukázalo se, že to nikdo neví.

Volal jsem nizozemskému úřadu pro záruky, technickému úřadu, dodavateli softwaru a právní přepážce pro občany a nikdo z nich mi nebyl schopen dát odpověď. 🙈

Bylo mi doporučeno, abych se poradil s právníkem, protože "možná budou vědět".

Bram na Mastodon.

Zjistěte více

Podobná práva