So funktioniert's
Warum Software-Garantie?
Für jedes in der Europäischen Union gekaufte Produkt gilt eine begrenzte Garantie: Wenn das Produkt während dieses Zeitraums kaputt geht oder ein Fehler auftritt, können Sie das Produkt entweder reparieren oder ersetzen lassen oder Sie erhalten Ihr Geld zurück.
Die Dauer der Garantie hängt in der Regel von der Art des Produkts ab. Bei einem Smartphone kann man davon ausgehen, dass es mindestens 2 Jahre hält, aber eine Banane würde wahrscheinlich nicht so lange halten. Für Software gibt es jedoch keine festgelegte Dauer, wie lange eine Software "vernünftigerweise" halten sollte, wenn man sie kauft.
Wie können wir das Problem lösen?
Wenn Sie eine App in einem App-Store kaufen, sollte sie funktionieren - und wenn sie nicht funktioniert oder nach einer Weile unbrauchbar wird, sollten Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Wir sollten anfangen, Apps und Software wie Produkte zu behandeln: Wenn man dafür bezahlt, sollte es eine Garantie geben. Experten sollten festlegen, wie lange eine App vernünftigerweise funktionieren sollte, und dann müssen diese Garantien gesetzlich geregelt werden.
