Varmistetaan, että ohjelmistotakuu kestää paljon pidempään.

Toisin kuin fyysiset esineet, ohjelmistot eivät rapistu ajan myötä. Jos maksat älypuhelinsovelluksesta, sen ei pitäisi hajota muutaman päivän kuluttua. Aivan kuten kaikilla muillakin ostamillasi tuotteilla, myös ohjelmistoilla pitäisi olla takuu, joka kestää paljon pidempään.

Miten se toimii

Miksi ohjelmistotakuu?

Kaikilla Euroopan unionissa ostetuilla tuotteilla on rajoitettu takuu: jos tuote rikkoutuu tai toimii huonosti kyseisen ajanjakson aikana, voit joko korjata tai vaihtaa tuotteen tai saada rahasi takaisin.

Takuun kesto riippuu yleensä tuotteen tyypistä. On kohtuullista, että älypuhelin kestää vähintään 2 vuotta, mutta banaani ei todennäköisesti kestäisi niin kauan. Ohjelmistojen osalta ei kuitenkaan ole määritetty kestoa, kuinka kauan ohjelmiston pitäisi "kohtuullisesti" kestää, jos sen ostaa.

Miten tämä voidaan korjata?

Jos ostat sovelluksen sovelluskaupasta, sen pitäisi toimia - ja jos se ei toimi tai jos se muuttuu käyttökelvottomaksi jonkin ajan kuluttua, sinun pitäisi saada rahasi takaisin.

Meidän pitäisi alkaa kohdella sovelluksia ja ohjelmistoja kuin tuotteita: jos maksat niistä, niillä pitäisi olla takuu. Asiantuntijoiden olisi määriteltävä, kuinka kauan sovelluksen pitäisi kohtuullisesti toimia, ja sitten nämä takuut on säädettävä lainsäädännöllä.

Henkilökohtainen kokemus

Kukaan ei tiedä.

Kuinka pitkä takuu ohjelmistoilla on? 🔖 Kävi ilmi, että sitä ei tiedä kukaan.

Olen soittanut Alankomaiden takuuviranomaiselle, tekniselle viranomaiselle, ohjelmistotoimittajalle ja kansalaisille tarkoitettuun lakiasiaintoimistoon, eikä kukaan heistä pystynyt antamaan minulle vastausta. 🙈

Minua neuvottiin kääntymään asianajajan puoleen, koska "ehkä he tietävät".

Bram on Mastodon.

Lue lisää

Samankaltaiset oikeudet

Oikeus korjaukseen

Rikkinäiset elektroniikan osat pitäisi pystyä korjaamaan sen sijaan, että joutuisi ostamaan uuden laitteen.
Hylätyn ohjelmiston jatkuvuus

Toisin kuin Mikki Hiiri, kuolleen henkilön ohjelmistojen käyttämättä jättäminen voi vahingoittaa ihmisiä. Siksi ohjelmistojen pitäisi tulla julkisiksi elinkaarensa lopussa.
Asennusvapaus

Ketään ei pitäisi vaatia tai odottaa käyttämään tiettyä ohjelmistoa laitteessa.
Sinä päätät, miten laitteesi toimii.