Assicurarsi che la garanzia del software duri molto di più

A differenza degli oggetti fisici, il software non si erode nel tempo. Se paghi per un'applicazione per smartphone, non dovrebbe rompersi dopo pochi giorni. Proprio come qualsiasi altro prodotto che si acquista, il software dovrebbe avere una garanzia; una garanzia che dura molto più a lungo.

Come funziona

Perché la garanzia software?

Qualsiasi prodotto acquistato nell'Unione Europea ha una garanzia limitata: se il prodotto si rompe o si comporta male durante questo periodo, puoi far riparare o sostituire il prodotto, oppure puoi riavere i tuoi soldi.

La durata della garanzia di solito dipende dal tipo di prodotto. È ragionevole che uno smartphone duri almeno 2 anni, ma una banana probabilmente non durerebbe così tanto. Per il software, tuttavia, non c'è una durata determinata di quanto il software dovrebbe "ragionevolmente" durare se lo si compra.

Come possiamo risolvere questo problema?

Se compri un'applicazione da un app store, dovrebbe funzionare - e se non funziona o se diventa inutilizzabile dopo un po', dovresti riavere indietro i tuoi soldi.

Dovremmo iniziare a trattare le app e il software come prodotti: se si paga, dovrebbe esserci una garanzia. Gli esperti dovrebbero determinare per quanto tempo un'app dovrebbe ragionevolmente funzionare, e poi queste garanzie devono essere legiferate.

Esperienza personale

Nessuno lo sa

Quanto dura la garanzia sul software? 🔖 Si scopre che è una cosa che nessuno sa.

Ho chiamato l'autorità olandese per le garanzie, l'autorità tecnica, un venditore di software e lo sportello legale per i cittadini, e nessuno di loro è stato in grado di darmi una risposta. 🙈

Mi è stato consigliato di consultare un avvocato perché "forse loro lo sapranno".

Bram su Mastodon

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