Hoe het werkt
Waarom software garantie?
Elk product dat in de Europese Unie wordt gekocht, heeft een beperkte garantie: als het product tijdens die periode stuk gaat of niet goed werkt, kunt u het product laten repareren of vervangen, of u kunt uw geld terugkrijgen.
De duur van de garantie hangt meestal af van het soort product. Voor een smartphone is het redelijk dat deze minstens 2 jaar meegaat, maar een banaan waarschijnlijk niet zo lang. Voor software is er echter geen vastgestelde duur van hoe lang software "redelijkerwijs" mee moet gaan als je het koopt.
Hoe kunnen we dit oplossen?
Als je een app koopt in een app store, moet het werken - en als het niet werkt of na een tijdje onbruikbaar wordt, moet je je geld terugkrijgen.
We moeten apps en software gaan behandelen als producten: als je ervoor betaalt, moet er een garantie op zitten. Experts zouden moeten bepalen hoe lang een app redelijkerwijs zou moeten werken, en dan moeten die garanties wettelijk worden vastgelegd.
