Asigurarea faptului că garanția software-ului durează mult mai mult timp

Spre deosebire de obiectele fizice, software-ul nu se erodează în timp. Dacă plătești pentru o aplicație de smartphone, aceasta nu ar trebui să se strice după câteva zile. La fel ca orice alt produs pe care îl cumpărați, software-ul ar trebui să aibă o garanție; una care să dureze mult mai mult.

Cum funcționează

De ce garanție software?

Orice produs cumpărat în Uniunea Europeană are o garanție limitată: dacă produsul se strică sau nu se comportă corespunzător în această perioadă, puteți fie să îl reparați sau să îl înlocuiți, fie să vă primiți banii înapoi.

Durata garanției depinde, de obicei, de tipul de produs. Este rezonabil ca un smartphone să dureze cel puțin 2 ani, dar o banană probabil că nu va dura atât de mult. Pentru software, însă, nu există o durată determinată a cât ar trebui să dureze "rezonabil" un software dacă îl cumpărați.

Cum putem remedia acest lucru?

Dacă cumpărați o aplicație dintr-un magazin de aplicații, aceasta ar trebui să funcționeze - iar dacă nu funcționează sau dacă devine inutilizabilă după o perioadă de timp, ar trebui să vă primiți banii înapoi.

Ar trebui să începem să tratăm aplicațiile și software-ul ca pe niște produse: dacă plătești pentru ele, ar trebui să existe o garanție. Experții ar trebui să stabilească cât timp ar trebui să funcționeze în mod rezonabil o aplicație, iar apoi aceste garanții trebuie să fie legiferate.

Experiența personală

Nimeni nu știe

Cât timp este garanția pentru software? 🔖 Se pare că nimeni nu știe acest lucru.

Am sunat la autoritatea olandeză în materie de garanții, la autoritatea tehnică, la un furnizor de software și la ghișeul juridic pentru cetățeni și niciunul dintre ei nu a putut să-mi dea un răspuns. 🙈

Am fost sfătuit să consult un avocat pentru că "poate că ei vor ști".

Bram on Mastodon

Aflați mai multe

Drepturi similare

Dreptul la reparații

Ar trebui să puteți repara piesele electronice stricate în loc să fiți nevoiți să cumpărați un dispozitiv nou.
Continuitatea abandonului

Spre deosebire de Mickey Mouse, faptul de a nu putea utiliza software-ul unei persoane moarte poate dăuna oamenilor. Prin urmare, software-ul ar trebui să devină domeniu public la sfârșitul ciclului său de viață.
Libertatea de instalare

Nimănui nu ar trebui să i se ceară sau să se aștepte să ruleze un anumit software pe un dispozitiv.
Tu decizi cum funcționează dispozitivul tău.