Zabezpečenie toho, aby záruka na softvér trvala oveľa dlhšie

Na rozdiel od fyzických predmetov softvér časom neochabuje. Ak zaplatíte za aplikáciu pre smartfón, nemala by sa po niekoľkých dňoch rozbiť. Tak ako každý iný výrobok, ktorý si kúpite, aj softvér by mal mať záruku; takú, ktorá trvá oveľa dlhšie.

Ako to funguje

Prečo záruka na softvér?

Na každý výrobok zakúpený v Európskej únii sa vzťahuje obmedzená záruka: ak sa výrobok počas tohto obdobia pokazí alebo sa nesprávne správa, môžete si ho nechať opraviť alebo vymeniť, prípadne získať späť peniaze.

Trvanie záruky zvyčajne závisí od typu produktu. Je rozumné, aby smartfón vydržal aspoň 2 roky, ale banán by pravdepodobne tak dlho nevydržal. V prípade softvéru však nie je stanovené trvanie, ako dlho by mal softvér "rozumne" vydržať, ak si ho kúpite.

Ako to môžeme napraviť?

Ak si kúpite aplikáciu v obchode s aplikáciami, mala by fungovať - a ak nefunguje alebo sa po čase stane nepoužiteľnou, mali by ste dostať svoje peniaze späť.

K aplikáciám a softvéru by sme mali začať pristupovať ako k produktom: ak zaň zaplatíte, mala by naň byť záruka. Odborníci by mali určiť, ako dlho by mala aplikácia primerane fungovať, a potom je potrebné tieto záruky uzákoniť.

Osobné skúsenosti

Nikto nevie

Aká dlhá je záruka na softvér? 🔖 Ukázalo sa, že to nikto nevie.

Volal som holandskému úradu pre záruky, technickému úradu, dodávateľovi softvéru a právnemu pultíku pre občanov a nikto z nich mi nedokázal dať odpoveď. 🙈

Poradili mi, aby som sa poradil s právnikom, pretože "možno budú vedieť".

Bram na Mastodon

Viac informácií

Podobné práva

Právo na opravu

Mali by ste mať možnosť opraviť pokazené elektronické súčiastky namiesto toho, aby ste si museli kúpiť nové zariadenie.
Opustenie kontinuity softvéru

Na rozdiel od Mickey Mouse, nemožnosť používať softvér od mŕtvej osoby môže ľuďom ublížiť. Preto by sa mal softvér na konci svojho životného cyklu stať verejným vlastníctvom.
Sloboda inštalácie

Od nikoho by sa nemalo vyžadovať ani očakávať, že na zariadení spustí konkrétny softvér.
O tom, ako vaše zariadenie funguje, rozhodujete vy.