Se till att programvarugarantin räcker mycket längre.

Till skillnad från fysiska föremål urholkas inte programvara med tiden. Om du betalar för en smartphone-app bör den inte gå sönder efter några dagar. Precis som alla andra produkter som du köper bör programvara ha en garanti; en garanti som varar mycket längre.

Hur det fungerar

Varför mjukvarugaranti?

Alla produkter som köps i EU har en begränsad garanti: om produkten går sönder eller beter sig illa under denna period kan du antingen få produkten reparerad eller utbytt, eller så kan du få pengarna tillbaka.

Garantiens längd beror vanligen på typen av produkt. Det är rimligt att en smartphone håller i minst 2 år, men en banan håller förmodligen inte så länge. För mjukvara finns det dock ingen fastställd varaktighet för hur länge en programvara "rimligen" ska hålla om man köper den.

Hur kan vi åtgärda detta?

Om du köper en app från en appbutik ska den fungera - och om den inte fungerar eller om den blir oanvändbar efter ett tag ska du få tillbaka dina pengar.

Vi borde börja behandla appar och programvara som produkter: om du betalar för den bör det finnas en garanti. Experter bör avgöra hur länge en app rimligen bör fungera, och sedan måste dessa garantier lagstiftas.

Personlig erfarenhet

Ingen vet

Hur lång är garantin på programvara? 🔖 Det visar sig att det är något som ingen vet.

Jag har ringt till den nederländska myndigheten för garantier, den tekniska myndigheten, en programvaruleverantör och medborgarnas juridiska kontaktpunkt, och ingen av dem kunde ge mig något svar. 🙈

Jag fick rådet att vända mig till en advokat eftersom "de kanske vet".

Bram på Mastodon

Läs mer

Liknande rättigheter

Rätt att reparera

Du borde kunna reparera trasiga elektroniska delar i stället för att behöva köpa en ny enhet.
Kontinuitet i övergivna produkter

I motsats till Musse Pigg kan det skada människor att inte kunna använda programvara från en död person. Därför bör programvara bli offentlig egendom i slutet av sin livscykel.
Installationsfrihet

Ingen ska krävas eller förväntas köra en specifik programvara på en enhet.
Du bestämmer själv hur din enhet ska fungera.